- 1 Majówka 2024 z dziećmi. Atrakcje w Trójmieście (7 opinii)
- 2 Majówka z dzieckiem. Gdzie na wycieczkę? (8 opinii)
- 3 Mikroplastik w pokarmie dla niemowląt (63 opinie)
- 4 Rodzic po usłyszeniu diagnozy jest w rozsypce. Wsparciem onkosegregator (8 opinii)
- 5 Festyny, dinozaury, pociągi, a może zwiedzanie? Majówka 2024 z dziećmi (12 opinii)
- 6 Rodzinne atrakcje i parki rozrywki - jakie ceny, ile kosztuje zabawa? (32 opinie)
Chciała pomóc przebrać niepełnosprawne dziecko, musiała kupić bilet na basen
Matka niepełnosprawnego dziecka musiała zapłacić za możliwość wejścia na kilkanaście minut do szatni, aby pomóc w przebraniu niepełnosprawnego, 4-letniego chłopca. Przedstawiciele aquaparku problemu nie widzą, bo za darmo pozwolili wejść do środka ojcu dziecka, a kobietę uprzedzili, że zwrócą jej pieniądze, o ile zdąży wrócić w ciągu 10 minut.
I tak też wyglądać miała wizyta na basenie, do której doszło kilka tygodni temu. Niepełnosprawny 4-latek miał wejść na pływalnię z ojcem, wcześniej pomóc w przebraniu miała też matka chłopca.
Przebieranie dziecka? 23 złote
Nasi czytelnicy usłyszeli jednak, że aby wejść do przebieralni, matka dziecka musi kupić bilet, kosztujący 23 złote. Na nic zdały się tłumaczenia, że kobieta wchodzi tylko po to, aby pomóc przebrać niepełnosprawne dziecko. Pracownica parku wodnego stwierdziła jednak, że jeżeli wyjdzie ona z szatni przed upływem 10 minut, to pieniądze za bilet zostaną oddane.
Kobieta tak właśnie zrobiła, czyli kupiła bilet, weszła wraz z mężem i synkiem do szatni, pomogła się dziecku przebrać i wyszła. Niestety, przy wyjściu z basenu, gdy dziecko trzeba było dodatkowo wymyć i wysuszyć, wszystko trwało dłużej, bo (według naszego czytelnika) 12 minut. Obsługa stwierdziła więc, że pieniędzy za bilet nie może oddać.
- Nasz synek nie porusza się sam i komunikuje się w sposób ograniczony. Natomiast waży tyle, że przy braku chociażby przewijaka w szatni, nie mamy innej alternatywy, jak przebrać dziecko we dwoje. Czas przebierania jest przy tym mało przewidywalny - mówi nasz czytelnik.
Aquapark: wszystko zgodnie z regulaminem
Po całym zdarzeniu złożył reklamację, prosząc o zwrot pieniędzy. Biuro Obsługi Klienta sopockiego aquaparku odmówiło mu. W oficjalnym piśmie napisano m.in., że regulamin basenu pozwala na bezterminową opiekę nad niepełnosprawnym dzieckiem do 16. roku życia, ale tylko jednej osobie, która - poza zakupem biletu dla dziecka (ulgowego) - otrzymuje darmową wejściówkę bez limitu czasowego.
Wspomniano także, że w przypadku, gdy w przebraniu dziecka pomagać ma druga osoba, to musi ona zakupić bilet. Każdy bilet może być co prawda zwrócony, ale tylko przez 10 minut od momentu zakupu.
Swoje argumenty przedstawiciele aquaparku podtrzymali w rozmowie z nami.
- Każdy nasz klient z niepełnosprawnością otrzymuje możliwość zakupu biletu ulgowego, a opiekun tej osoby może korzystać z basenów, nie płacąc za dodatkowy bilet, więc dwie osoby wchodzą na jeden bilet, ulgowy. Każda dodatkowa osoba płaci za wejście do szatni oraz na baseny według aktualnego cennika - mówi Piotr Stefański, dyrektor marketingu i sprzedaży Parku Wodnego Sopot.
Dodaje, że w przypadku naszego czytelnika obsługa zgodziła się na wejście dodatkowej osoby do przebieralni na czas 10 minut, a klienci zostali także poinformowani, że po przekroczeniu tego czasu nie otrzymają zwrotu pieniędzy.
- Ze względu na działanie naszego systemu sprzedażowo-rezerwacyjnego, po przekroczeniu 10 minut opłata zostaje naliczona automatycznie i nasi pracownicy nie mają możliwości jej anulowania - kończy Stefański.
Miejsca
Opinie (373) ponad 10 zablokowanych
-
2018-04-16 15:57
Zrozumienie?
... Tatuś wszedł jako opiekun i to on powinien pomagać Dziecku... Może mu się speszyło do wody? Bo rączki chyba ma...
- 5 4
-
2018-04-16 12:58
(1)
Że jej się chciało iść z tym do gazety????
- 7 4
-
2018-04-16 15:54
no pewnie liczy na jakieś bonusy w ramach zadośćuczynienia
- 3 0
-
2018-04-16 15:25
meejg
już mają złą opinię po śmierci na pływalni, kompletny brak wyczucia i zaślepienie kasą.
- 6 1
-
2018-04-16 15:11
A wystarczyło wyjść po 9 minutach .
odebrać kasę . kupić bilet i wrócić do dziecka na następne 9 minut.
- 3 4
-
2018-04-16 10:28
Wstyd!!!!! (3)
Aquapark omijam szerokim łukiem ! bród i smród .
Odpadające kafelki i pływające fekalia w basenach .
Personel aquaparku to jakaś wielka pomyłka .Nawet dzieci musza płacić za bilet- 6 9
-
2018-04-16 15:08
Sam jesteś wstyd
- 0 0
-
2018-04-16 12:35
To omijaj. Więcej miejsca dla mnie :D
- 2 0
-
2018-04-16 10:33
w redzie też fekali pływają większość woli się wyszczać do basenu
- 1 1
-
2018-04-16 12:30
przebrac dziecko (3)
Nic nie rozumiem. dziecko wchodzi z ojcem a matka chce wejść,że by przebrać dziecko??? To przecież sama mogła iść z dzieckiem zamiast ojca. A Co to za ojciec, który nie potrafi przebrać swojego dziecka???
- 8 2
-
2018-04-16 14:23
przeczytaj artykuł jeszcze raz
może teraz ,dla odmiany, ze zrozumieniem
- 1 1
-
2018-04-16 13:08
Jesteś tępa tak samo jak twoje pytanie. Przed pisaniem czegokolwiek i gdziekolwiek nie pij!!!! (1)
Czy to q-wa jasne?
- 0 8
-
2018-04-16 13:38
mamuśko, wyluzuj, nie udało się przyciąć 23 zeta? no jaki smuteczek
- 4 0
-
2018-04-16 14:10
Bez przesady, szukanie taniej sensacji
Nie dość że ojciec wszedł za darmo to jeszcze zrobili ukłon wobec matki i i tak pretensje.
A ojciec nie mógł pomóc dziecku w przebieraniu.- 9 5
-
2018-04-16 06:03
To przegieli (21)
ostro, przykro takie wiadomości czytać.
Pomogła, wyszła i po sprawie, ale nie,trzeba skroić- 317 67
-
2018-04-16 07:09
A ojczulek też niepełnosprawny że dziecka przebrac nie potrafi? (7)
I jeszcze te durne kwocze tłumaczenia
- 16 53
-
2018-04-16 07:16
Napisane jest, że muszą dwie osoby obsłużyć (6)
ciesz się że jesteś prawdopodobnie sprawny i nie musisz angażować swej matki i ojczulka do codziennej egzystencji
- 52 5
-
2018-04-16 08:24
Czterolatka dwie osoby? (4)
Na części go rozmontowują?
- 7 26
-
2018-04-16 09:18
tak, cyklisto (3)
dwie osoby są potrzebne. Nie każdy ma 20 lat i sprawne ciało. Kiedyś się o tym przekonasz.
- 14 4
-
2018-04-16 11:11
(2)
to skoro sami są niepełnosprawni to chyba im też przysługują jakieś zniżki?
- 3 3
-
2018-04-16 13:43
Tobie też przysługują zniżki - fizycznie sprawny, ale intelektualnie I grupa inwalidzka.
- 3 3
-
2018-04-16 13:18
Co drugiemu polakowo powinny zniżki przysługiwać
Bo takich roszczeniowych inwalidów umysłowych to nie ma w całej europie
- 4 1
-
2018-04-16 08:05
Napisali też o systemie..
..który nie pozwala cofnąć sprzedaży z więcej niż 10 minut wcześniej. Niedoczytał? Z komputerem chcesz się kłócić?
- 14 12
-
2018-04-16 08:29
(2)
Jak syn byl maly (mial ok 2-3 lata)i musial isc do toalety gdzies na miescie to musialam placic za nasza dwojke mimo ze ja nie korzystalam ale musialam mu pomoc. A on tez nie zawsze skorzystal bo czasem jednak nie musi :-). Nie widzialam w tym nic strasznego po prostu placilam.
- 9 17
-
2018-04-16 08:59
To pani chyba nie jest polką (1)
Polacy nie chodzą z dziećmi do publicznych toalet, tylko zdejmują im dolne partie odzienia, wypinaja i każą robić na trawę w środku miasta
- 20 2
-
2018-04-16 11:12
ciekawe czy mamusie sprzątają po swoich bąblach tak jak się wymaga od psiarzy
- 3 1
-
2018-04-16 06:17
Drogi akfa parku (9)
pamiętaj iż ta sytuacja działa na twoją niekorzyść. Zapewne jakieś grono uczulonych osób na takie dewiacje zrezygnuje z wejscia w wasze nieskromne progi i zapewne wybierze na redy...
- 119 30
-
2018-04-16 06:18
juz lece oprotestowac aquapark. (6)
- 7 12
-
2018-04-16 06:34
Naszym "protestem" będzie wybór innego aqua (5)
Wiadomo, że rodzice niepełnosprawnych dzieci są wyczuleni na tego typu sprawy i zrobią aferę. Strzał w kolano.Za 23 zł utrata reputacji.
- 42 12
-
2018-04-16 07:17
Chyba tylko Ty (2)
Masz takie poczucie ze jak ktoś zapłaci bagatela 23 zł to inni zmienią aqua park .Wiesz w sumie to nawet lepiej ten aqua park nie jest duży i kółka osób spokojnie może zrezygnować z chodzenia tutaj ......dla nas lepiej nawet
- 9 17
-
2018-04-16 10:29
Jak będziesz zamykał oczy to dla nas też lepiej,jednego egoisty mnie.j
- 1 1
-
2018-04-16 08:25
Dla ciebie lepiej, ale nie dla aquaparku
- 12 4
-
2018-04-16 06:46
No dokladnie
- 8 5
-
2018-04-16 06:43
Pójdą z tym do mediów to sobie akwarium park zrobi reklamę.
- 10 9
-
2018-04-16 08:50
jak otworzą Oceanarium w Gdańsku z tropikalną plażą i basenami, to się sami skończą
- 9 2
-
2018-04-16 08:48
Drogi akfa parku
Zapewne jakieś grono uczulonych osób na takie dewiacje zrezygnuje z wejscia
Cale szczescie !! mniej kretynow i mniej problemow. Co do dzialania w dwie strony to nijak sie to ms do Aquaparku bo,niby gdzie Aquapark mialby korzystac?- 3 8
-
2018-04-16 13:32
pierdoły ciąg dalszy....
już nie maci o czym pisać? co to za pierdoły
- 4 2
-
2018-04-16 09:44
Pani powinna kupić bilet i razem z rodziną popływać. (4)
- 14 4
-
2018-04-16 09:58
(3)
Może miała miesiączkę.
- 5 3
-
2018-04-16 10:04
(1)
tampon załatwia sprawę
- 1 5
-
2018-04-16 13:26
Na bank napisał to facet...
- 3 2
-
2018-04-16 12:02
Albo miesięcznicę.
- 7 1
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.