Kącik zabaw podczas meczów siatkówki w Ergo Arenie stał się jedną z głównych atrakcji dla dzieci pojawiających się w hali razem z rodzicami. W zeszły weekend wstęp do niego miała tylko część małych kibiców, choć klub zapewniał, że kącik jest dla wszystkich. - Czujemy się wprowadzeni w błąd - pisze nasz czytelnik. Klub przeprasza, zapewnia, że taka sytuacja się nie powtórzy i przygotowuje dodatkowy prezent dla najmłodszych kibiców.
Niedzielny mecz Lotosu Trefla i Jastrzębskiego Węgla przyciągnął na trybuny Ergo Areny 6,5 tys. widzów. Wśród nich pojawiło się wiele rodzin z dziećmi.
-
Kupiliśmy bilety na poziom trzeci. Kiedy dotarliśmy do hali okazało się, że nasze dzieci nie mają wstępu do kącika zabaw. Przekazano nam informację, że nie ma możliwości zejścia na poziom boiska, czyli poziom 0. Próbowaliśmy interweniować u kierownika ochrony, który potwierdził, że otrzymał takie zarządzenie - pisze nasz czytelnik, pan Paweł.
Kącik zabaw, czyli tzw. Treflandia, reklamowany jest jako doskonałe miejsce dla wszystkich milusińskich, którzy wolą zabawę z rówieśnikami od siatkarskich zmagań. Najmłodsi kibice mogą w nim malować, układać puzzle, poznać nowych kolegów i koleżanki. Częstym gościem kącika jest Treflik, klubowa maskotka.
Kącik znajduje się zazwyczaj na płycie głównej Ergo Areny od strony wejścia A1 i otwarty jest podczas wszystkich spotkań Trefla. Każde dziecko, które zostanie przyprowadzone do Treflandii dostaje specjalną naklejkę, na której jest zapisany numer sektora i miejsca, aby w razie potrzeby w szybki sposób znaleźć rodziców.
Tym razem było jednak inaczej.
- Proszę postawić się w naszej sytuacji i spróbować wytłumaczyć dzieciom, że nie mogą pójść na plac zabaw, który widzą na odległość kilku metrów i który jest pełen innych dzieci - pisze nasz czytelnik.
Faktycznie, wcześniej nie było problemów z dostaniem się do Kącika Zabaw, także dla widzów siedzących na innych poziomach hali.
-
Jeśli wprowadza się tego typu zmiany w organizacji, trzeba mieć świadomość ich konsekwencji. Należałoby poinformować kupujących bilety dziecięce, że ich dzieci nie będą mogły skorzystać z placu zabaw. Mając taką informację nie wybralibyśmy się z dziećmi na mecz. Na stronie internetowej klubu, w zakładce "Kącik zabaw w hali" jest napisane, że każde dziecko może z niego skorzystać podczas meczu. Dlatego czujemy się oszukani - kończy pan Paweł.
Klub bije się w piersi i przeprasza kibiców.
- Niestety, za zaistniałą sytuację możemy jedynie państwa, a w szczególności niezadowolone pociechy, serdecznie przeprosić - deklaruje
Michał Rudnicki, rzecznik Lotosu Trefla.
- Nie przywykliśmy do tego, że z powodu dużej frekwencji musimy ze względów bezpieczeństwa ograniczać ruch między pierwszą a trzecią kondygnacją. Po raz pierwszy musieliśmy to zrobić przy okazji meczu z PGE Skrą i wtedy nie otrzymaliśmy żadnych sugestii, że powinniśmy coś zmienić.
Przedstawiciele klubu przekonują, że przed kolejnymi spotkaniami wprowadzą rozwiązania, które umożliwią przechodzenie dzieci z wyższych kondygnacji do kącika zabaw przy płycie boiska albo stworzą kolejny kącik na trzecim piętrze.
- Gwarantujemy, że na następnych meczach LOTOSU Trefla wszystkie dzieci będą miały dostęp do kącika zabaw - obiecuje Michał Rudnicki.
Klub zadeklarował też, że wynagrodzi to zamieszanie najmłodszym podczas najbliższego meczu, który rozgrywany będzie w przystępnej dla dzieci porze. Na najmłodszych czekać będą dodatkowe atrakcje, a wszystkie dzieci do dziewiątego roku otrzymają upominki od klubu.
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. 
Filmy