• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Klienci wciąż się skarżą na gdański sklep internetowy

Elżbieta Michalak-Witkowska
11 grudnia 2013 (artykuł sprzed 10 lat) 
Sprawa nieprawidłowości w działaniu sklepu [nazwa zakryta na żądanie sądu] ciągnie się już od 2012 roku i znana jest nie tylko policji, ale też Inspekcji Handlowej oraz gdańskiej prokuraturze. Sprawa nieprawidłowości w działaniu sklepu [nazwa zakryta na żądanie sądu] ciągnie się już od 2012 roku i znana jest nie tylko policji, ale też Inspekcji Handlowej oraz gdańskiej prokuraturze.

Kolejny raz o interwencję proszą nas czytelnicy, którzy czują się oszukani przez sklep internetowy [nazwa zakryta na żądanie sądu]. Zamówili towar, przelali pieniądze, ale nie doczekali się ani realizacji zlecenia, ani zwrotu wpłaconej należności. Sklep wciąż działa, mimo długów, jakie rosną na koncie jego właściciela.



Czy zdarza ci się kupować świąteczne prezenty przez Internet?

O nieprawidłowościach w działaniu sklepu internetowego [nazwa zakryta na żądanie sądu], z siedzibą w Gdańsku,pisaliśmy na prośbę naszych czytelników już w maju. I choć po artykule Paweł B. [nazwisko zakryte na żądanie sądu], właściciel sklepu, uregulował część zaległych spraw, sukcesywnie narastały nowe. Na policję i do Inspekcji Handlowej trafiło wiele nowych wniosków oskarżających firmę o oszustwo. Spiętrzyły się też listy czytelników trojmiasto.pl.

- Jestem jedną z oszukanych osób. W dniu 14 października złożyłam zamówienie na kwotę 690 zł, które do dzisiaj do mnie nie dotarło (pomimo zapewnień osób pracujących w sklepie, ze zostało trzykrotnie wysłane) - opowiada pani Agata. - Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam również zwrotu pieniędzy, chociaż taki wniosek wypełniłam i wysłałam do sklepu. Wielokrotnie kontaktowałam się z pracownikami i właścicielem [nazwa zakryta na żądanie sądu], którzy uprzejmie informowali mnie, że pieniądze zostały wysłane. Ale o wysłaniu potwierdzenia przelewu nie było mowy.

- Jestem niestety przykładem tego, jak sklep [nazwa zakryta na żądanie sądu] bezkarnie oszukuje swych klientów - pisze w liście pani Joanna. - 16.08 złożyłam zamówienie na wózek spacerowy dla dziecka, którego nie otrzymałam. Podobnie jak zwrotu pieniędzy. Sposób w jaki ten sklep traktuje swoich klientów jest karygodny. Kupuję w sieci już od lat i nigdy nie spotkałam się z czymś takim. Skoro firma postępuje tak z klientami, skoro ci składają skargi do policji i inspekcji, to dlaczego jeszcze funkcjonuje i bezkarnie przywłaszcza czyjejś pieniądze? Nadchodzą święta, ludzie zamawiają dla dzieci zabawki, a właściciele pewnie zacierają ręce..

Paweł B. [nazwisko zakryte na żądanie sądu], czyli właściciel sklepu, odmówił udzielenia komentarza w tej sprawie. Sprawdziliśmy jednak, ile nowych zgłoszeń wpłynęło na policję i do Inspekcji Handlowej w Gdańsku od maja, czyli od czasu naszej ostatniej interwencji.

- Wciąż wpływają do nas pisma od konsumentów, dotyczące realizacji zawartych umów na odległość przez przedsiębiorcę Pawła B., działającego pod firmą [nazwa zakryta na żądanie sądu], która we wrześniu zmieniła we wpisie nazwę na [nazwa zakryta na żądanie sądu] - mówi Waldemar Kołodziejczyk, p.o. rzecznika prasowego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Gdańsku. - Od 2 maja 2013 r. wpłynęło łącznie 31 pism i wniosków o wszczęcie procedury mediacji, a wartość wskazanych przez konsumentów kwot wyniosła łącznie 23 864,95 zł - dodaje.

Co w tej sprawie robią służby państwowe? Inspekcja Handlowa skierowała już zawiadomienie o uzasadnionym podejrzeniu popełnienia przestępstwa do prokuratury rejonowej Gdańsk-Śródmieście, na szkodę 10 konsumentów, a policjanci z Oruni prowadzą dochodzenie dotyczące sklepu [nazwa zakryta na żądanie sądu].

- W samym październiku br. zgłosiło się do nas 25 pokrzywdzonych, a zebrany przez funkcjonariuszy materiał dowodowy pozwolił na przedstawienie właścicielowi sklepu zarzutu szeregu oszustw - mówi Lucyna Rekowska, rzecznik komendanta miejskiego policji w Gdańsku. - Niewykluczone, że podejrzany usłyszy kolejne zarzuty w tej sprawie, bowiem poszkodowani cały czas zgłaszają się do komisariatu - dodaje.

Przypomnijmy, sklep [nazwa zakryta na żądanie sądu] specjalizuje się w sprzedaży akcesoriów dziecięcych: fotelików samochodowych, zabawek, rowerków, leżaków, krzesełek, chodzików, mat edukacyjnych, pościeli, a także rzeczy niezbędnych dla mam. Firma od września br. zmieniła nazwę we wpisie Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej [nazwa zakryta na żądanie sądu].

Jeśli ktokolwiek czuje się oszukany przez właściciela gdańskiego sklepu internetowego, powinien zgłosić swoją sprawę do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Gdańsku oraz zawiadomić o podejrzeniu popełnienia przestępstw najbliższą jednostkę policji.

Miejsca

Opinie (88) ponad 10 zablokowanych

  • POLECAM

    Bardzo polecam, jedynym problemem może okazać się długi czas realizacji, o którym ja jednak zostałam poinformowana składając zamówienie telefoniczne. To co rzadko się zdarza, bardzo dobry kontakt z klientem, o wszelkich etapach realizacji zamówienia byłam powiadamiana telefonicznie bądź emailem. Również na każde z moich zapytań uzyskiwałam szybką odpowiedź. Transakcja przebiegła pomyślnie. Towar dokładnie zapakowany. Dodatkowo na korzyść sklepu przemawia fakt o uzyskanym rabacie na początku transakcji. Pozdrawiam

    • 0 0

  • Miłe doświadczenie

    Moje doświadczenia z tym sklepem są bardzo miłe. Pod koniec listopada zamówiłem zabawki dla dziecka za kilkaset złotych. Po dwóch dniach od złożenia zamówienia otrzymałem informację o wysyłce, a towar do mnie dotarł kurierem i wcześniej dostałem sms od kuriera - co się dzieje i kiedy będzie z towarem. Przed wysyłką zapytałem mailowo o status, odesłano mi odpowiedź, że towar jest przygotowany do wysyłki. Po telefonie do firmy jest informacja. Za każdym razem otrzymywaliśmy informacje mailowe. Towar w rzeczywistości odpowiadał temu ze zdjęcia, jestem zadowolony.

    • 0 0

  • W 100% polecam sklep ;))

    W 100% polecam sklep ;)) zrobiłam większe zakupy dla moich Dzieciaczków a już następnego dnia "paczka" była u mnie więc SUPERszybki czas realizacji. Koszty przesyłki połączone - co przy zakupie większej ilości zabawek ma duże znaczenie. Zabawki oczywiście takie jak miały być ;) i dostaliśmy małe gratisy ;)) POLECAM ;))

    • 0 0

  • Szybko i sprawnie

    Bardzo milo mi wystawić opinie.Bardzo mila obsługa i doradztwo (byłem osobiście w tym sklepie po odbiór) . Dość długo szukałem przedmiotu, który zakupiłem w w/w sklepie i to najtaniej w internecie.Szybkość, z jaka towar trafił do mnie do pogratulowania.Oby tak zawsze kończyły się wszystkie tranzakcje w internecie.Jeszcze raz dziękuje i gratuluje takiej skuteczności .Polecam wszystkim dla ,których czas i zadowolenie z zakupu sa najważniejsze.Gorąco polecam!!!!!!!! Pozdrawiam

    • 0 0

  • Świetny kontakt i wózeczek

    Polecam za sympatyczny i pełen poczucia humoru kontakt i sprawną organizację transakcji jak i samej wysyłki.
    fantastyczny wózek dla aktywnych rodziców z dużym poczuciem estetyki, takiego wózka nie sposób nie zauważyć na ulicy - szyk i funkcjonalność w jednym sama mam ochotę w nim jeździć zazdroszczę mojej córci takiej limuzyny

    • 0 0

  • Polecam - wielki pozytyw

    Kupiłem klocki LEGO w sklepie. Cena była atrakcyjna. Klocki zostały wysłane w kilka dni po przelewie. Byłem informowany mejlowo o fakcie odebrania zamówienia, otrzymania przelewu oraz wysłaniu przesyłki. Na mój telefon odpowiedziała miła Pani i udzieliła mi rzetelnej informacji. Towar dotarł do mnie dobrze opakowany i w nienaruszonym stanie. Bardzo pozytywnie oceniam transakcję

    • 0 0

  • Miła obsługa

    Przebieg transakcji bardzo sprawny, bezproblemowy kontakt, zarówno mail-owy, jak i telefoniczny. Wysyłane potwierdzenia na każdym etapie zamówienia. Możliwa zmiana decyzji w wyborze towaru już w trakcie trwania zlecenia np. zamiana koloru... . Przesyłka, aż za dobrze opakowana - małe produkty (np. gryzak, grzechotki) pakowane dodatkowo w małe pudełeczka, co z jednej strony zapobiega ich przemieszczaniu się ich w dużej paczce przy większych zakupach, lecz z drugiej niektóre opakowania - jedna gruba kartka, do której jest przyczepiony produkt (załóżmy grzechotka) nie mieszczą się do małego pudełeczka i są zgięte, co przy zakupach do własnego użytku nic a nic nie przeszkadza, lecz jeśli ktoś kupuje na prezent to powinien zwrócić na to uwagę i podać taką informację do sklepu. Bardzo szybka wysyłka - 1 dzień pakowanie, i to przy zmianie kolorów produktów, + 1 dzień dostarczenie przez firmę kurierską.

    • 0 0

  • Sprawnie zrealizowane zamówienie i dobry sklep

    Zamówienie w miarę szybko zrealizowane. Po złożonym zamówieniu otrzymałam linka do płatności online po pozwoliło wykonać normalny przelew - swoją drogą fajne ułatwienie transakcji. Zamówienie robiłam w poniedziałek ok 10.00 i od razu przelewałam pieniądze, jednak dotarły dopiero we wtorek a wózeczek dojechał w środę. Paczka została dostarczona kurierem DPD, który zadzwonił przed dostawą, aby się zapytać czy ktoś jest w domu, lecz zadzwonił spod drzwi w czasie gdy wszyscy byli w pracy (o godz 16.00). Gdy poinformowałam go, że w domu będzie ktoś dopiero od 18.00 umówił się ze mną na dostawę następnego dnia. Zgodnie z ustaleniami przesyłka została do mnie dostarczona następnego dnia, wózek solidnie zapakowany zabezpieczony dodatkowo od wewnątrz specjalnymi wypełniaczami. Towar godny z opisem na stronie a dodatkowo zawierał mały gratis w postaci moskitiery. Ogólnie oceniam sklep bardzo dobrze zarówno w kwestii kontaktu jak i wysyłki.

    • 0 0

  • Sklep OK

    Jest OK, jestem zadowolony z dokonanych zakupów, ze sklepem dobrze się współpracuje, czas realizacji tez OK (może nie formuła 1, ale przyzwoicie). Ceny znośne. pewnie jeszcze wrócę - POLECAM

    • 0 0

  • Wielki pozytw

    Polecam!!! Proszę nie sugerować się opiniami, gdyż kontakt ze sklepem jest rewelacyjny. W kontakcie byłam ze sklepem przez tydzień aż do momentu dostarczenia wózeczka. Obsługa prze miła, wózek prześliczny. Także transakcja przebiegła szybko i sprawnie. Negatywne opinie są bezpodstawne. Na pewno jeszcze zakupie coś w tym sklepie.

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Forum

Wydarzenia

Wystawa budowli z klocków Lego (2 opinie)

(2 opinie)
33 - 35 zł
wystawa

Wystawa dinozaurów Di­no­world (8 opinii)

(8 opinii)
45 zł
wystawa

Unikaj statków, gdzie nie mają zwierząt. Zwierzęta na Darze Pomorza - wystawa czasowa (2 opinie)

(2 opinie)
28 zł
wystawa

Najczęściej czytane