- 1 Majówka 2024 z dziećmi. Atrakcje w Trójmieście (7 opinii)
- 2 Majówka z dzieckiem. Gdzie na wycieczkę? (5 opinii)
- 3 Mikroplastik w pokarmie dla niemowląt (63 opinie)
- 4 Rodzinne atrakcje i parki rozrywki - jakie ceny, ile kosztuje zabawa? (32 opinie)
- 5 Egzamin ósmoklasisty coraz bliżej. Z matematyką pomagają licealistki (8 opinii)
- 6 16 chętnych na budowę nowej szkoły w dzielnicy Piecki-Migowo (84 opinie)
MOPR straszy wnioskodawców programu 500+?
Pani Agnieszka ubiega się o świadczenie z programu 500+. Kilka dni temu dostała pismo z MOPR wzywające ją do dostarczenia dodatkowych dokumentów. - Choć z przepisów wynika, że nie muszę ich dołączać, MOPR zamiast samemu zweryfikować informację, straszy mnie pozostawieniem wniosku bez rozpatrzenia. A to bzdura - pisze w liście do redakcji.
Na początku kwietnia złożyłam wniosek (drogą elektroniczną) o przyznanie świadczenia wychowawczego (500+) na drugie i trzecie dziecko - czyli nie obowiązuje mnie kryterium dochodowe. Składając wniosek upewniłam się (czytając ustawę i rozporządzenie), czy nie powinnam dołączyć jakichś dokumentów (np. akty urodzenia dzieci). Z przepisów wynika, że dokumentów dołączać nie trzeba (w przypadku naszej rodziny).
30 maja otrzymałam pocztą e-mail wezwanie, taką informację o konieczności dołączenia aktów urodzenia dzieci oraz dowodu osobistego męża. Było tam napisane, że w przypadku niedostarczenia wymaganych dokumentów zastosowanie będzie miał art. 19 ustawy o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci, czyli pozostawienie wniosku bez rozpatrzenia.
Zaniepokojona rozbieżnymi informacjami, jakie wyczytałam z ustawy z dnia 11 lutego 2016 r. o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci oraz rozporządzeniem Ministra Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej z dnia 18 lutego 2016 r. w sprawie sposobu i trybu postępowania w sprawach o świadczenie wychowawcze (brak konieczności składania wskazanych dokumentów jako załączników do wniosku), a informacjami zawartymi w piśmie z MOPR w Gdańsku, że wniosek jest niekompletny i może pozostać bez rozpatrzenia, zadzwoniłam pod podany w piśmie nr tel. (58) 326-79-86 do Działu Świadczeń Rodzinnych. Uzyskałam tam informację, że złożenie wskazanych dokumentów (akty urodzenia oraz dowód osobisty męża) nie jest obowiązkowe, gdyż MOPR ma obowiązek sam weryfikować te dane w Urzędzie Miejskim, ale złożenie tych dokumentów przyspieszy rozpatrywanie wniosku i usprawni pracę, gdyż wniosków jest bardzo dużo i ich weryfikacja przeciąga się w czasie.
Mówiąc kolokwialnie Urząd Miejski jest "zapchany" zapytaniami z MOPR, więc stosują takie pisma, aby przyspieszyć pracę. Jednak jeśli nie złożę przedmiotowych dokumentów "nic się nie stanie". Weryfikacja po prostu dłużej potrwa i dłużej będę czekała na wypłatę świadczenia.
Doskonale rozumiem nawał pracy w urzędach w przypadku takich "akcji". Rozumiem również, iż czasami łatwiej jest poprosić wnioskodawcę o dostarczenie dokumentów, niż prowadzić weryfikację między urzędami. Nie potrafię jednak zrozumieć "straszenia" wnioskodawców pozostawieniem wniosku bez rozpatrzenia z powodu niedołączenia do wniosku wymaganych dokumentów. Dokumenty, o które prosi MOPR nie są wymagane od wnioskodawcy - w gestii MOPR-u leży ich "zdobycie" z UM i poddanie wniosku weryfikacji, co zresztą potwierdziła moja rozmowa z pracownicą MOPR-u.
Myślę, że wystarczyłoby trochę inaczej sformułować pismo kierowane do wnioskodawcy: zamiast "straszyć" pozostawieniem wniosku bez rozpatrzenia (co - podkreślam - nie może mieć miejsca w tym przypadku), można napisać np. "MOPR zwraca się z prośbą o przedłożenie dodatkowych dokumentów: (...). Dostarczenie wskazanych dokumentów przyspieszy weryfikację wniosku oraz wypłatę świadczenia. Niezastosowanie się do prośby spowoduje wydłużenie czasu weryfikacji oraz opóźni wypłatę świadczenia."
Zgodnie z przepisami art. 17 ustawy o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci, weryfikacja danych osobowych, o których mowa w art. 14 ust. 2 pkt. 1 lit a,b,d,f,g oraz k (tj. imię i nazwisko, data urodzenia, numer PESEL, stan cywilny, obywatelstwo, płeć) leży po stronie organu realizującego świadczenie wychowawcze. Weryfikacja tych danych następuje przy użyciu platformy usługowo-informatycznej Empatia.
Zdarzają się sytuacje, iż weryfikacja przy użyciu w/w platformy nie wskazuje wszystkich niezbędnych danych pozwalających na dokonanie rozstrzygnięcia i wydanie decyzji. Przykładowo brakuje danych osobowych ojca dziecka, brak stanu cywilnego członków rodziny.
W przypadku omawianym powyżej organ wystosowuje do strony drogą e-mail pismo z prośbą o dostarczenie odpowiednich dokumentów, celem potwierdzenia danych zawartych we wniosku. Pismo nie stanowi formalnego wezwania zgodnie z przepisami kodeksu postępowania administracyjnego i nie jest jako takie określone. Aczkolwiek jest to najszybszy sposób komunikacji z petentami.
Zaznaczam, iż w treści wystosowanych do klientów pism, jest zawarta informacja, iż:" niezastosowanie się do powyższego pisma spowoduje wystosowanie przez organ formalnego wezwania pod rygorem art. 19 ustawy o pomocy państwa w wychowywaniu dzieci". Zacytowany w pouczeniu pisma art. 19 ma na celu jedynie danie możliwości odbiorcy na zapoznanie się z treścią w/w artykułu.
Organ realizujący świadczenia wychowawcze jest zobligowany do przestrzegania w swoim działaniach norm i przepisów. Próbując wyjść naprzeciw potrzebom naszych klientów, ich oczekiwaniom, a także biorąc pod uwagę skalę realizowanego zadania, staramy się korzystać z innych form komunikacji niż dotychczas praktykowane tj. drogą elektroniczną czy telefoniczną. Zdając sobie sprawą, iż wszyscy zainteresowani oczekują z niecierpliwością na realizację swojego wniosku, chcemy przyśpieszyć uzupełnianie wniosków właśnie poprzez posłużenie się innymi kanałami kontaktu z klientem, nawet jeżeli w dotychczasowej praktyce nie było to stosowane.
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
Miejsca
Opinie (134) 10 zablokowanych
-
2016-06-01 15:21
A mi się wydaje, że formuła prośby o dosłanie dokumentów jest szablonowa
i jednakowa wysyłana do wszystkich. Nikt się nie będzie bawił w indywidualne traktowanie każdego klienta. Na niekompetencję urzędnika może złożyć skargę, ale jeśli klient się chce tylko obrazić dla zasady, to w ogóle nie ma obowiązku składania wniosku 500+.
- 23 9
-
2016-06-01 15:53
Sztuczny problem (1)
Nie chce mi się wypełniać druków,nie składam wniosku-proste.
Bardzo przepraszam,ale naprawdę nie można się trochę wysilić?Przypominam,że to nie jest świadczenie obowiązkowe.
Tak właśnie zachowują się ludzie,gdy dostają coś za darmo.- 28 17
-
2016-06-02 09:24
Tak właśnie gadają
zadowoleni z siebie urzędnicy. Pensyjka leci, a obywatel ma si czołgać albo nie zawracać głowy
- 1 3
-
2016-06-01 15:53
no tak bo na to żeby wymienić się dokumentami i danymi z UM absolutnie
nie mają mocy przerobowych, ale na słanie pogróżek i wprowadzanie ludzi w błąd już jak najbardziej.
- 14 7
-
2016-06-01 15:58
(7)
Wykupili was za 500zł, a wy się daliście, ale najważniejsze że patologia ma za co pić i to bez oszczędzania i dodatkowej pracy typu parkingowy na darmowym parkingu. Ale wy macie 500+ i to jest najważniejsze, ale patologia robi się coraz gorsza i niedługo będziecie narzekać że wam ktoś krzywdę zrobił.....
- 38 16
-
2016-06-01 16:07
Co te lemingi to ja nie wiem (3)
Biorą kasę i psioczą. Patologia to też ludzie Polacy i lepiej dać im niż emigrantom.
- 3 9
-
2016-06-01 16:10
Tak. Wspierajmy polską patologię! A potem te biedne dzieci będą chodziły głodne bo mamusia z tatusiem 500zł na chlanie wzięli
- 10 3
-
2016-06-01 16:46
Do " co te lemingi robią to ja nie wiem"
Widzę że twoje 500+ idzie na zakup morału na przecenie w biedronce.- 1 2
-
2016-06-01 16:51
Ludzie którzy powinni dożywocie siedzieć w więzieniu za to co zrobili swojim dziecią!
- 1 0
-
2016-06-01 19:55
A ja pamiętam, że w kampanii, jak PIS powiedziało o 500+ to zaraz się zaczeło i inne partie zaczęły (1)
swoje propozycje składać. I tak np. Miller mówił o 500 zł dla każdego Polaka, a w lutym tego roku PO wyszło z jeszcze droższą propozycją 500 zł na każde dziecko bez progu dochodowego, co jest oczywiście jeszcze droższym wyjściem. I to ta propozycja pojawiła się przy jednoczesnej krytyce PO, że nie ma na to pieniędzy i PIS weźmie tą kasę z podatków... hipokryzja PO pełną gębą.
- 4 2
-
2016-06-02 06:59
następny pisowiec co tylko PO PO PO
Nie wierzę ani w PO ani Pis ani itd, a ty ślepoto nie tylko że wierzysz to jeszcze dałeś się tanio wykupić, ale teraz nie musisz się martwić że ci na codzienne piwo nie starczy.
- 4 1
-
2016-06-02 21:05
Jak ktoś uważa że tylko patologia ma dwoje,troje albo więcej dzieci to jest ignorantem i pewnie sam nie ma dzieci! I powinien pamiętać że te dzieci będą. kiedyś na jego emeryture pracować
- 3 0
-
2016-06-01 16:02
Dajcie mi juz te 500 (2)
Nie mam juz za co pic .!!!
- 21 10
-
2016-06-01 16:05
To zrób bimber z mirabelek (1)
I zagrychę ze szcz*wiu pajacyku z PO.
- 3 9
-
2016-06-01 16:17
I tu sie mylisz-jestem Komuchem i PO-wcow tez nienawidze
- 6 0
-
2016-06-01 16:03
Wytyczne PO (1)
Niestety urzędnicy trzęsą tyłkami bo w Gdańsku rządzi PO a 500 plus jest dzieckiem PIS. Dziwnym trafem w miastach gdzie rządzi PO są największe opóźnienia w wypłatach pomimo największej liczby zatrudnionych urzędników. W Gdańsku zapewne będą płacić odsetki rodzicom bo do grudnia się nie da!
- 8 16
-
2016-06-01 16:29
Wytyczne PO
PIS to przewidywał, że tam gdzie rządzi PO to mogą być problemy. Słyszałem o genialnym pomyśle w tych starostwach o złożeniu tych dosyć dużych kwot jakie dostali od rządu na lokatach. Jeżeli się problemy nasilą to przy następnych wyborach wyborcy będą o tym na pewno pamiętać. Dlaczego nie ma problemów w innych miastach ?
- 4 6
-
2016-06-01 16:08
nazwa platformy (1)
Serio?! "platformy usługowo-informatycznej Empatia".
Ktoś długo wertował słownik...- 6 2
-
2016-06-01 17:09
Za kase z cudzych podatkow to i ja moge byc empatyczny.
Co za obluda...
- 7 0
-
2016-06-01 16:57
Na kazde 500 PLN rozdanych z budzetu aparat skarbowy musi sciagnac okolo 800 PLN.
Czyli teraz, bedac pracujacym rodzicem z jednym dzieckiem funduje wodke patolstwu i pensyjki urzednikom.
To nie zadna "dobra zmiana" tylko smrodliwy socjalizm i populizm PiS kosztem podatnikow. Precz z komuna!- 30 9
-
2016-06-01 17:05
PETENCI
I wszystko jasne jak jest postrzegamy obywatel. Nic tylko ściągnąć podatki i niech czeka grzecznie w kolejce to może znajdziemy dla niego łaskawie chwilę. A jeśli będzie się awanturowal to wezwie się policję i mandacik
- 6 2
-
2016-06-01 17:20
Te 500 zlotych najpierw dostaniecie a potem odniesiecie PiSowi w zebach. (6)
Lemingi bezmozgie nie pojmuja, ze panstwo nie generuje pieniedzy.
Jak rozdaje 500 to musi zabrac w podatkach ponad 500.
A kazdy podatek finalnie placi konsument. Tylko ze nie kazdy konsument jest tego swiadom, bo kase 500+ dostaje raz a w podatkach oddaje po trochu.
Na przyklad podatek od sklepow wielkopowierzchniowych powoduje niewielki wzrost cen. Do paru groszy na produkcie. Kupujac w miesiacu 20 chlebow do fiskusa wraca w ten sposob zlotowka. I tak skladajac ziarnko do ziarnka oddawac bedziecie ponad 500.
Bo cudow nie ma.
Nie ma i juz.
Jezeli nabrales sie na program 500+ to po prostu masz zerowe pojecie o finansach i zlapali Ciebie na tania, populistyczna sztuczke.- 46 8
-
2016-06-01 17:58
oczywiście (1)
teraz tylko czekam aż podwyższą mi akcyzę w paliwie, na butelce wódki, czy oleju opałowym. Ludzie dali się omamić Pisowi, tylko że teraz ja muszę też za to płacić, a choć mam dziecko, które nie różni się od innych dzieci, nie dostanę złotówki.
Ten program z założenia jest niesprawiedliwy, nie można wyróżniać jednych kosztem drugich.- 13 2
-
2016-06-01 21:04
Nowe polisy OC na samochody juz wzrosły
po wprowadzeniu podatku. Czyli biznes przerzuca opłaty na klientów ostatecznych. ZUS też wyższy i jeszcze 20 zł abonamentu na Kurskiego. Z tych 500+ nie wiele zostanie....
- 11 0
-
2016-06-01 19:04
po prostu wzrośnie inflacja (1)
jak ceny pójdą w górę to pensje też, a pieniądze się dodrukuje. Tyle tylko że wzrośnie inflacja
- 0 4
-
2016-06-01 22:12
Niestety sie mylisz.
Inflacja powoduje spadek wartosci pieniadza. Czyli dodruk jest niejawna kradzieza oszczednosci.
- 3 0
-
2016-06-02 09:14
No niestety, tak to właśnie wygląda...
Ludziom jakoś ciężko pojąć związki przyczynowo-skutkowe podstawowych zjawisk.
- 3 0
-
2016-06-02 09:43
zgadzam się w 100%.
- 1 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.